POLÍTICA DE REEMBOLSO
A JO Fitness trabalha para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória para seus clientes.
Em casos de devolução aprovada, cancelamento ou indisponibilidade do produto, o reembolso será realizado conforme as condições descritas nesta política.
FORMAS DE REEMBOLSO
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
Cartão de crédito:
O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme os prazos da administradora do cartão.
PIX:
O reembolso será realizado na conta informada pelo titular do pedido em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.
Boleto bancário:
O reembolso será realizado por transferência bancária para conta de mesma titularidade do comprador.
PRAZO PARA ANÁLISE
As solicitações passarão por análise da equipe responsável após o recebimento do produto ou confirmação da solicitação.
Após aprovação, o processo de reembolso seguirá os prazos das instituições financeiras responsáveis.
CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
O reembolso poderá ser realizado em situações como:
- devolução dentro do prazo legal;
- cancelamento aprovado;
- indisponibilidade do produto;
- defeito confirmado após análise.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A JO Fitness se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam às condições estabelecidas em suas políticas internas e legislação vigente.
ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.
